Каталог

Помощь

  • FAQ (часто задаваемые вопросы) Английская королева действительно пользуется зонтами Фултон или это просто реклама?
    Нет, это не реклама. Зонты, которые вы видите на всех фото и видео над королевой Елизаветой II и другими особами английского королевского дома, – зонты Фултон. Компания Fulton более 25 лет является официальным поставщиком королевского двора Великобритании. О том, почему так сложилось, читайте здесь
    http://fultonumbrellas.ru/about-company/dlya-korolevy/


    Какой зонт самый легкий?
    Самые легкие модели – Superslim. Их вес 138 – 150 г, примерно полторы шоколадки

    Какой зонт самый компактный?
    Самые компактные модели – Tiny. Эти зонты можно носить в кармане пальто, куртки, джинсов. Их габариты в собранном виде:15 х 6 х 3 см, вес 158 г

    Какой зонт самый прочный?
    Если говорить о прочности в смысле надежности, то абсолютно все наши зонты обладают этим качеством. Если имеется в виду прочность к направленному механическому воздействию, то особой ветроустойчивостью и повышенной прочностью обладают зонты из премиальной коллекции: Гольфер Cyclone (S837), зонт-трость Typhoon (G844), семейный зонт Tornado (G840), компактный зонт Hurricane (G839) и миниатюрный зонт Storm (G843) Также обратите внимание на эксклюзивную модель Windbreaker (U801). Купол этого полуавтомата не выворачивается наизнанку, у зонта особо спроектированная конструкция, для его производства используются самые передовые материалы и высокотехнологичные комплектующие.

    Могу ли я подъехать куда-нибудь посмотреть зонты и выбрать?
    Если Вы хотите приобрести зонт для себя, то это удобно сделать в любом розничном магазине, указанном на странице: http://fultonumbrellas.ru/gde_kupit/
    Всю коллекцию зонтов в полном объёме вы можете увидеть на нашем сайте и выбрать удобный для Вас способ доставки.

    Как узнать статус розничного заказа?
    На электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа, мы отправляем трек-номер, и уже по нему можно отслеживать движение заказа на сайте службы доставки.

    Как ухаживать за зонтом?
    Всегда сушите зонт в открытом виде, даже для наших моделей – с деталями устойчивыми к коррозии, это следует делать обязательно. Лучше всего оставлять зонт в открытом виде до полного высыхания. Не используйте моющие средства для очистки ткани – они могут испортить водоотталкивающее покрытие купола. Подробнее об уходе за зонтом можно почитать в этом разделе http://fultonumbrellas.ru/about-product/care/

    Что означает выражение «ветроустойчивость», которое указано в описании?
    С удовольствием раскроем его содержание, потому что достижением этого качества искренне гордимся. Fulton создал и производит каркасы дополнительной гибкости, что уменьшает нагрузку на соединения и спицы. Практически все наши модели (кроме зонтов-тростей) спроектированы таким образом, чтобы выдерживать инверсию купола. Выворачивание купола наизнанку при порыве ветра срабатывает как предохранительный механизм и предотвращает разрыв соединений спиц и каркаса. После выворачивания зонт надо закрыть, или повернуть в сторону ветра, и тогда купол возвращается в исходное положение.

    Как точно узнать какой расцветки зонт? Цвет вещи, выбранной по фото в интернете, не всегда совпадает с ее цветом в реальности.
    Разница может быть в оттенках, основные цвета передаются на фото достаточно точно. Колебание оттенков вызывают многие факторы, связанные с обработкой фото и настройкой мониторов. На сегодняшнем уровне развития цифровой техники такая проблема существует, она известна и решения пока не имеет. Уточнить оттенок: например, желтый как лимон или как яичный желток? – можно у менеджера интернет-магазина.

    Если я хочу вернуть зонт, куда обращаться?
    Все вопросы Вы можете задать по телефону +7 (499) 703-24-29. Или НА СТРАНИЦЕ УСЛОВИЙ ВОЗВРАТА  https://fultonumbrellas.ru/return/

    Мой зонт был поврежден ветром, я могу рассчитывать на гарантийный ремонт?
    Мировая практика такова, что ни одна компания, производящая зонты, не покрывает ущерб, нанесенный ветром, ведь зонт предназначается для защиты от дождя. Со своей стороны, чтобы поддержать интересы покупателей, компания Fulton производит зонты, устойчивые к порывам ветра, а также рассчитанные на ураган модели.
    Неизбежный износ изделия также не подпадает под гарантийные обязательства.
    Чтобы продлить срок службы зонтов, Fulton разрабатывает надежные в эксплуатации модели и использует самые прочные высококачественные материалы для каркасов и куполов. При правильной эксплуатации зонт прослужит вам долгие годы.

    Какие поломки зонта считаются условием для возврата или обмена по гарантии?
    Если ломается механизм зонта, который открывает-закрывает купол, или спица в местах соединения, или выходит из строя фурнитура (кнопка на хлястике, чехле, навершие, наконечники спиц). Если ткань купола или чехла расходится по шву.
    Гарантийным случаем не считаются царапины, вмятины, сколы на рукояти, погнутый стержень каркаса, любое механическое повреждение зонта, повреждение ткани купола, последствия неправильного хранения и эксплуатации, например, несвоевременного просушивания купола.
    Гарантийный срок – 6 месяцев со дня продажи розничному покупателю